Prevádzkovateľom osobných údajov je Občianske združenie Truck hody Radošovce, so sídlom Radošovce 136, 908 63 Radošovce, IČO: 56821824, DIČ: 2122797941.
2. Účel spracúvania
Vaše osobné údaje (meno, adresa, e-mail, telefón) spracúvame výhradne za účelom:
Vybavenia vašej objednávky.
Dopravy tovaru na výdajné miesto Packeta.
Splnenia zákonných povinností (účtovníctvo).
3. Príjemcovia údajov
Vaše údaje poskytujeme v nevyhnutnom rozsahu spoločnosti Packeta Slovakia s. r. o. (pre účely doručenia zásielky).
4. Vaše práva
Máte právo požadovať prístup k svojim údajom, ich opravu, vymazanie alebo obmedzenie spracúvania. V prípade otázok nás kontaktujte na truckhodyradosovce@gmail.com.
5. Doba uchovávania údajov
Vaše osobné údaje uchovávame len po dobu nevyhnutnú na vybavenie objednávky a následne po dobu, ktorú nám ukladajú slovenské zákony (napríklad 10 rokov pre potreby účtovníctva a archivácie faktúr).
Tieto podmienky nadobúdajú účinnosť 9. 3. 2026.
Všeobecné obchodné podmienky
Tieto všeobecné obchodné podmienky („Podmienky") upravujú práva a povinnosti Vás, ako kupujúcich a Nás ako predávajúceho v rámci zmluvných vzťahov uzavretých prostredníctvom E-shopu na webových stránkach www.truckhodyradosovce.sk.
Všetky informácie o spracúvaní Vašich osobných údajov sú obsiahnuté v zásadách spracúvania osobných údajov.
Ako určite viete, tak komunikujeme primárne na diaľku. Preto aj pre našu Zmluvu platí, že sú použité prostriedky komunikácie na diaľku, ktoré umožňujú, aby sme sa spolu dohodli bez súčasnej fyzickej prítomnosti Nás a Vás.
Ak niektorá časť Podmienok odporuje tomu, čo sme si spoločne schválili v rámci procesu Vášho nákupu na Našom E-shope, bude mať táto konkrétna dohoda prednosť pred týmito Podmienkami.
1. Niektoré definície
1.1 Cena je finančná čiastka, ktorú budete hradiť za Tovar.
1.2 Cena za dopravu je finančná čiastka, ktorú budete hradiť za doručenie Tovaru, a to vrátane ceny za jeho zabalenie.
1.3 Celková cena je súčet Ceny a Ceny za dopravu.
1.4 Predávajúci nie je platcom DPH.
1.5 E-shop je internetový obchod prevádzkovaný Nami na adrese www.truckhodyradosovce.sk.
1.6 Faktúra je účtovný doklad vystavený v súlade so zákonom o účtovníctve na Celkovú cenu. Predávajúci nie je platcom DPH.
1.7 My sme spoločnosť Truck hody Radošovce OZ, so sídlom 136, 919 30 Radošovce, IČO 56821824, DIČ 2122797941, e-mail truckhodyradosovce@gmail.com, telefónne číslo +421 948 356 908, zapísaná v Registri mimovládnych neziskových organizácií vedenom Ministerstvom vnútra SR.
1.8 Objednávka je Váš neodvolateľný návrh na uzavretie Zmluvy o kúpe Tovaru s Nami.
1.9 Tovar je všetko, čo môžete nakúpiť na E-shope.
1.10 Užívateľský účet je účet zriadený na základe Vami uvedených údajov, ktorý umožňuje uchovanie zadaných údajov a uchovávanie histórie objednaného Tovaru a uzavretých zmlúv.
1.11 Vy ste osoba nakupujúca na Našom E-shope, právnymi predpismi označovaná ako kupujúci.
1.12 Zmluva je kúpna zmluva dohodnutá na základe riadne vyplnenej Objednávky zaslanej prostredníctvom E-shopu, a je uzavretá vo chvíli, kedy od Nás dostanete potvrdenie Objednávky.
2. Všeobecné ustanovenia a poučenie
2.1 Kúpa Tovaru je možná len cez webové rozhranie E-shopu.
2.2 Pri nákupe Tovaru je Vašou povinnosťou poskytnúť Nám všetky informácie správne a pravdivo. Informácie, ktoré ste Nám poskytli pri objednaní Tovaru budeme teda považovať za správne a pravdivé.
3. Uzatvorenie zmluvy
3.1 Zmluvu s Nami je možné uzavrieť iba v slovenskom jazyku.
3.2 Zmluva je uzatváraná na diaľku prostredníctvom E-shopu, pričom náklady na použitie komunikačných prostriedkov na diaľku hradíte Vy. Tieto náklady sa však nijako nelíšia od základnej sadzby, ktorú hradíte za používanie týchto prostriedkov, žiadne ďalšie náklady účtované Nami nad rámec Celkovej ceny nemusíte očakávať. Odoslaním Objednávky súhlasíte s využitím prostriedkov komunikácie na diaľku.
3.3 K tomu, aby sme mohli Zmluvu uzavrieť, je potrebné, aby ste na E-shope vytvorili návrh Objednávky. V tomto návrhu musia byť uvedené: a) Informácie o nakupovanom Tovare; b) Informácie o Cene, Cene za dopravu, spôsobe platby Celkovej ceny a požadovanom spôsobe doručenia Tovaru; c) Vaše identifikačné údaje slúžiace k tomu, aby sme mohli doručiť Tovar, najmä v rozsahu meno, priezvisko, doručovacia adresa, telefónne číslo a e-mailová adresa.
3.4 V priebehu tvorby návrhu Objednávky môžete až do doby jej vytvorenia údaje meniť a kontrolovať. Po vykonaní kontroly prostredníctvom stlačenia tlačidla „Objednávka s povinnosťou platby" Objednávku vytvoríte. Pred stlačením tlačidla musíte potvrdiť Vaše oboznámenie sa a súhlas s týmito Podmienkami.
3.5 Vašu Objednávku Vám v čo najkratšom čase potvrdíme správou odoslanou na Vašu e-mailovú adresu zadanú v Objednávke. Potvrdením Objednávky z našej strany dochádza k uzavretiu Zmluvy medzi Nami a Vami. Podmienky v znení účinnom ku dňu objednania tvoria neoddeliteľnú súčasť Zmluvy.
3.6 Môžu nastať aj prípady, kedy Vám nebudeme môcť Objednávku potvrdiť. Ide najmä o situácie, kedy Tovar nie je dostupný alebo objednáte väčší počet kusov Tovaru, než koľko je z našej strany umožnené.
3.7 V prípade, že v rámci E-shopu alebo v návrhu Objednávky bude uvedená zjavne chybná Cena najmä v dôsledku technickej chyby, nie sme povinní Vám Tovar za túto Cenu dodať ani v prípade, kedy ste dostali potvrdenie Objednávky. Za zjavnú chybu v Cene sa považuje napríklad situácia, kedy Cena nezodpovedá obvyklej cene u iných predajcov alebo chýba či je navyše číslica.
3.8 V prípade, kedy dôjde k uzavretiu Zmluvy, Vám vzniká záväzok na zaplatenie Celkovej ceny.
3.9 V prípade, že máte zriadený Užívateľský účet, môžete urobiť Objednávku prostredníctvom neho.
3.10 V niektorých prípadoch umožňujeme na nákup Tovaru využiť zľavu. Pre poskytnutie zľavy je potrebné, aby ste v rámci návrhu Objednávky vyplnili údaje o tejto zľave do vopred určeného poľa. Ak tak urobíte, bude Vám Tovar poskytnutý so zľavou.
4. Užívateľský účet
4.1 Na základe Vašej registrácie v rámci E-shopu môžete pristupovať do svojho Užívateľského účtu.
4.2 Pri registrácii Užívateľského účtu je Vašou povinnosťou uviesť správne a pravdivo všetky zadávané údaje a v prípade zmeny ich aktualizovať.
4.3 Prístup k Užívateľskému účtu je zabezpečený užívateľským menom a heslom. Ohľadom týchto prístupových údajov je Vašou povinnosťou zachovávať mlčanlivosť a nikomu tieto údaje neposkytovať. V prípade, že dôjde k ich zneužitiu, nenesieme za to žiadnu zodpovednosť.
4.4 Užívateľský účet je osobný a nie ste oprávnený umožniť jeho využívanie tretími osobami.
4.5 Váš Užívateľský účet môžeme zrušiť, a to najmä v prípade, keď ho dlhšie než 2 roky nevyužívate, či v prípade, kedy porušíte svoje povinnosti podľa Zmluvy.
4.6 Užívateľský účet nemusí byť dostupný nepretržite, a to najmä s ohľadom na nutnú údržbu hardvérového a softvérového vybavenia.
5. Cenové a platobné podmienky
5.1 Cena je vždy uvedená v rámci E-shopu, v návrhu Objednávky a v Zmluve. Všetky ceny sú uvedené ako konečné. Predávajúci nie je platcom DPH.
5.2 Celková cena je konečná, predávajúci nie je platcom DPH, vrátane všetkých poplatkov stanovených osobitnými právnymi predpismi.
5.3 Platbu Celkovej ceny od Vás budeme požadovať po uzavretí Zmluvy a pred odovzdaním Tovaru. Úhradu Celkovej ceny môžete vykonať bankovým prevodom. Informácie pre vykonanie platby Vám zašleme v rámci potvrdenia Objednávky. V prípade platby bankovým prevodom je Celková cena splatná do 3 dní. V prípade, že Cena nebude v tejto lehote pripísaná na Náš bankový účet, považuje sa Objednávka za zrušenú.
5.4 Faktúra bude vystavená v elektronickej podobe po uhradení Celkovej ceny a bude zaslaná na Vašu e-mailovú adresu uvedenú v Objednávke.
5.5 Vlastnícke právo k Tovaru na Vás prechádza až potom, čo zaplatíte Celkovú cenu a Tovar prevezmete. V prípade platby bankovým prevodom je Celková cena zaplatená pripísaním na Náš účet, v ostatných prípadoch je zaplatená v okamihu uskutočnenia platby.
6. Doručenie tovaru
6.1 Tovar Vám bude doručený spôsobom podľa Vašej voľby: a) Osobný odber na výdajných miestach spoločnosti Packeta.
6.2 Tovar je možné doručiť iba v rámci Slovenskej republiky. Vzhľadom na to, že Tovar je upravovaný alebo vyrábaný na zakázku (výšivka, nažehlovanie), lehota doručenia Tovaru je 14 až 21 dní odo dňa pripísania Celkovej ceny na Náš bankový účet.
6.3 Tovar sme Vám povinní doručiť bezodkladne, najneskôr však v lehote 30 dní odo dňa uzavretia Zmluvy. O zmene termínu doručenia Vás budeme e-mailom bezodkladne informovať.
6.4 Pri preberaní Tovaru od dopravcu je Vašou povinnosťou skontrolovať neporušenosť obalu Tovaru a v prípade akéhokoľvek poškodenia túto skutočnosť bezodkladne oznámiť dopravcovi a Nám. V prípade, že došlo k poškodeniu obalu, ktoré svedčí o neoprávnenej manipulácii a vstupu do zásielky, nie je Vašou povinnosťou Tovar od dopravcu prevziať.
6.5 Tovar ste povinný prevziať v dohodnutom mieste a čase. Ak si doručovaný Tovar neprevezmete, e-mailom Vám oznámime, kde si môžete Tovar prevziať, vrátane lehoty na jeho prevzatie.
6.6 Ak je z dôvodov vzniknutých na Vašej strane Tovar doručovaný opakovane alebo iným spôsobom, než bolo v Zmluve dohodnuté, je Vašou povinnosťou nahradiť Nám náklady s týmto opakovaným doručením spojené.
6.7 Nebezpečie škody na Tovare na Vás prechádza v okamihu, keď ho prevezmete.
7. Práva zo zodpovednosti za vady
7.1.1 Zaväzujeme sa, že Vám Tovar dodáme v požadovanej kvalite, množstve a bez vád.
7.1.2 Zodpovedáme za vady, ktoré má Tovar pri jeho prevzatí. Pri použitom Tovare nezodpovedáme za vady vzniknuté ich použitím alebo opotrebením.
7.1.3 Všeobecná záručná doba je 24 mesiacov. Záručná doba začína plynúť od momentu prevzatia Tovaru.
7.1.4 Ak dôjde k výmene Tovaru, začne plynúť záručná doba znova od prevzatia nového Tovaru.
7.1.5 Vaše práva zo zodpovednosti za vady Tovaru, pre ktoré platí záručná doba, zaniknú, ak ich neuplatníte v záručnej dobe.
7.2 Zaručujeme, že v dobe prechodu nebezpečenstva na Vás je Tovar bez vád, najmä že: a) má vlastnosti, ktoré sme si dohodli; b) je vhodný na účely, ktoré sme uviedli; c) zodpovedá akosti alebo vyhotoveniu dohodnutej vzorky; d) je v zodpovedajúcom množstve a hmotnosti; e) spĺňa požiadavky právnych predpisov; f) nie je zaťažené právami tretích strán.
7.3 Ak je Vám Tovar doručený v porušenom alebo poškodenom obale, žiadame Vás, aby ste takýto Tovar od dopravnej spoločnosti nepreberali a aby ste nám túto skutočnosť bezodkladne oznámili na telefónnom čísle +421 948 356 908 alebo e-mailom na truckhodyradosovce@gmail.com.
7.4 Reklamáciu môžete uplatniť zaslaním e-mailu na truckhodyradosovce@gmail.com. Pri uplatnení reklamácie predložte doklad o kúpe Tovaru (faktúru).
7.5 Reklamáciu vybavíme ihneď, v zložitých prípadoch najneskôr do 3 pracovných dní. Vybavenie reklamácie nesmie trvať dlhšie ako 30 dní odo dňa uplatnenia reklamácie. Po uplynutí lehoty máte právo od Zmluvy odstúpiť alebo právo na výmenu Tovaru za nový.
7.6 Ak ide o vadu, ktorú môžeme odstrániť, máte právo, aby bola bezplatne, včas a riadne odstránená. Namiesto odstránenia vady môžete požadovať výmenu Tovaru. Ak ide o vadu, ktorú nemožno odstrániť a ktorá bráni riadnemu užívaniu, máte právo na výmenu Tovaru alebo právo od Zmluvy odstúpiť. Ak ide o iné neodstrániteľné vady, máte právo na primeranú zľavu z Ceny.
7.7 Počas prvých 12 mesiacov od kúpy môžeme Vašu reklamáciu zamietnuť len na základe odborného posúdenia. Po 12 mesiacoch, ak reklamáciu zamietneme, v doklade o vybavení uvedieme, komu môžete Tovar zaslať na odborné posúdenie.
8. Odstúpenie od zmluvy
8.1 K odstúpeniu od Zmluvy môže dôjsť z dôvodov a spôsobmi uvedenými v tomto článku.
8.2 V prípade, že ste spotrebiteľ, máte v súlade s § 7 Zákona o ochrane spotrebiteľa pri predaji na diaľku právo odstúpiť od Zmluvy bez uvedenia dôvodu v lehote 14 dní odo dňa doručenia Tovaru. Od Zmluvy môžete odstúpiť zaslaním e-mailu alebo listu na Naše adresy.
8.3 Ani ako spotrebiteľ nemôžete od Zmluvy odstúpiť v prípadoch, keď je predmetom Zmluvy: a) predaj Tovaru, ktorého Cena závisí od pohybu cien na finančnom trhu; b) predaj Tovaru, ktorý bol zhotovený podľa vašich osobitných požiadaviek alebo vyrobený na mieru; c) predaj Tovaru, ktorý podlieha rýchlemu zníženiu akosti alebo skaze; d) predaj Tovaru uzavretého v ochrannom obale, ktorý nie je vhodné vrátiť z hygienických dôvodov a bol po dodaní porušený.
8.4 Lehota na odstúpenie sa považuje za zachovanú, ak Nám v jej priebehu odošlete oznámenie, že od Zmluvy odstupujete.
8.5 V prípade odstúpenia od Zmluvy Vám bude Cena vrátená do 14 dní odo dňa účinnosti odstúpenia na účet, z ktorého bola pripísaná. Suma však nebude vrátená skôr, než Nám Tovar vrátite.
8.6 V prípade odstúpenia ste povinní v lehote do 14 dní od odstúpenia Nám Tovar zaslať, pričom nesiete náklady na vrátenie Tovaru. Vy máte nárok na vrátenie Ceny za dopravu vo výške zodpovedajúcej najlacnejšiemu spôsobu dodania, ktorý sme ponúkali.
8.7 Za škodu zodpovedáte v prípadoch, kedy bude Tovar poškodený v dôsledku Vášho nakladania s ním inak, než je nutné s ohľadom na jeho povahu a vlastnosti.
8.8 My sme oprávnení odstúpiť od Zmluvy z dôvodu vypredania zásob, nedostupnosti Tovaru, alebo ak výrobca prerušil výrobu alebo z dôvodov vyššej moci. V týchto prípadoch Vám vrátime uhradenú Celkovú cenu do 14 dní.
8.9 Od Zmluvy sme oprávnení odstúpiť aj v prípade, ak ste Tovar neprevzali do 5 pracovných dní odo dňa, keď Vám vznikla povinnosť Tovar prevziať.
9. Podávanie podnetov a sťažností
9.1 Ako spotrebiteľ ste oprávnení podávať podnety a sťažnosti písomne na e-mail: truckhodyradosovce@gmail.com.
9.2 O posúdení podnetu alebo sťažnosti Vás budeme informovať e-mailom.
9.3 Orgánom dozoru je Slovenská obchodná inšpekcia (SOI), Inšpektorát SOI pre Trnavský kraj, so sídlom: Pekárska 23, 917 01 Trnava.
9.4 Podnet na vykonanie kontroly môžete podať aj elektronicky prostredníctvom platformy dostupnej na webovej stránke SOI.
10. Alternatívne riešenie sporu so spotrebiteľmi
10.1 Máte právo obrátiť sa na Nás so žiadosťou o nápravu prostredníctvom e-mailu truckhodyradosovce@gmail.com. Ak odpovieme na Vašu žiadosť zamietavo alebo na ňu neodpovieme do 30 dní, máte právo podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu podľa zákona č. 391/2015 Z. z. o alternatívnom riešení spotrebiteľských sporov.
10.2 Zoznam subjektov alternatívneho riešenia sporov je zverejnený na stránke Ministerstva hospodárstva SR.
10.3 Návrh môžete podať spôsobom určeným podľa § 12 Zákona o alternatívnom riešení sporov.
10.4 Mimosúdne riešenie sporov online je možné prostredníctvom platformy ODR na webovej stránke Európskej komisie.
11. Záverečné ustanovenia
11.1 Všetku písomnú korešpondenciu si s Vami budeme doručovať elektronickou poštou.
11.2 Zmluvu je možné meniť len na základe našej písomnej dohody. My sme však oprávnení zmeniť a doplniť tieto Podmienky — zmena sa nedotkne už uzatvorených Zmlúv.
11.3 V prípade vyššej moci alebo udalostí, ktoré nemožno predvídať, nenesieme zodpovednosť za škodu. Ak tento stav trvá dlhšie ako 10 dní, máme My aj Vy právo od Zmluvy odstúpiť.
11.4 Prílohou Podmienok je vzorový formulár pre reklamáciu a vzorový formulár na odstúpenie od Zmluvy (viď nižšie).
11.5 Zmluva vrátane Podmienok je archivovaná v elektronickej podobe u Nás. Potvrdenie Objednávky a Podmienky dostanete e-mailom.
11.6 Na Našu činnosť sa nevzťahujú žiadne kódexy správania podľa § 3 ods. 1 písm. n) Zákona o ochrane spotrebiteľa pri predaji na diaľku.
11.7 Tieto Podmienky nadobúdajú účinnosť 09. 3. 2026.
Týmto vyhlasujem, že v súlade so zákonom č. 102/2014 Z. z. o ochrane spotrebiteľa pri predaji tovaru alebo poskytovaní služieb na základe zmluvy uzavretej na diaľku odstupujem od Zmluvy:
Titul, meno a priezvisko:
Adresa:
E-mailová adresa:
Číslo objednávky a faktúry:
Dátum objednania:
Dátum prevzatia tovaru:
Tovar, ktorý vraciam (názov a kód):
Dôvod vrátenia tovaru:
Vrátenie peňazí na bankový účet (IBAN) / iným spôsobom:
Upozornenie: Predávajúci je podľa § 10 ods. 4 Zákona o ochrane spotrebiteľa pri predaji na diaľku oprávnený požadovať od spotrebiteľa preplatenie zníženia hodnoty tovaru, ktoré vzniklo v dôsledku takého zaobchádzania s tovarom, ktoré je nad rámec zaobchádzania potrebného na zistenie vlastnosti a funkčnosti tovaru.
Dátum: _____________ Podpis: _____________
Táto stránka používa iba nevyhnutné cookies pre správne fungovanie e-shopu. Žiadne marketingové ani analytické cookies nepoužívame. Viac info
